Términos
Comerciales

1. Identificación Legal

House&Home Bogotá es una marca registrada en Colombia, cumpliendo con todos los requisitos de la Cámara de Comercio de Bogotá. Nuestras operaciones se rigen bajo las leyes comerciales colombianas y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

2. Garantías de Producto

En House&Home Bogotá nos enorgullecemos de nuestra calidad. Ofrecemos:

• Estructura y Madera: 1 año de garantía por defectos de fabricación, dilataciones naturales excesivas o problemas estructurales.
• Telas y Espumas: 6 meses de garantía en costuras y resiliencia de espumas bajo uso normal.
• Acabados y Herrajes: 6 meses de garantía.

Nota: La garantía no cubre daños por mal uso, exposición directa al sol, humedad extrema o limpieza con agentes químicos no autorizados.

3. Tiempos de Entrega

Al ser fabricantes, nuestros tiempos de producción estándar son de 15 a 25 días hábiles, dependiendo de la complejidad de la personalización. En productos de stock, la entrega en Bogotá se realiza en 3-5 días hábiles.

4. Cambios y Devoluciones

De acuerdo con el derecho de retracto, el cliente dispone de 5 días hábiles tras la entrega para solicitar la devolución (aplican condiciones de transporte y estado del producto). En productos fabricados bajo medidas especiales o telas personalizadas, no aplica el derecho de retracto por ser bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

5. Precios y Pagos

Todos nuestros precios incluyen IVA cuando aplique. Los pagos se realizan mediante transferencias bancarias oficiales, links de pago seguros o directamente en nuestro showroom físico.